Programa Salvemos Vidas cumple una década de operación con 920 contenciones realizadas y una estrategia reconocida en la prevención del suicidio dentro del Metro de la Ciudad de México
Programa Salvemos Vidas celebra 10 años en el Metro CDMX con 920 contenciones, brigadas de salud mental y capacitación especializada.
Programa Salvemos Vidas cumple 10 años como referente en prevención del suicidio y atención emocional en el Metro CDMX
El Programa Salvemos Vidas del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro cumple este 10 de agosto su primera década de operación, consolidándose como una estrategia pionera en México para la prevención del suicidio y el acompañamiento a personas que enfrentan crisis emocionales dentro de uno de los sistemas de transporte más importantes del país.
A lo largo de estos 10 años, el Programa Salvemos Vidas ha realizado 920 contenciones de personas que presentaban ideación suicida, gracias a la intervención especializada de personal capacitado en atención psicológica y manejo de crisis.
La iniciativa se ha convertido en un modelo de referencia nacional e internacional al combinar atención inmediata, prevención, capacitación institucional y colaboración con organismos especializados en salud mental.
Diez años de atención directa a personas en crisis
Desde su creación, el Programa Salvemos Vidas ha desarrollado protocolos de actuación para brindar apoyo oportuno a usuarios del Metro que atraviesan situaciones emocionales críticas.
Cuando se reporta una persona en riesgo, el equipo especializado se traslada a la estación correspondiente para realizar una intervención directa, aplicar técnicas de contención emocional y coordinar el acceso a servicios de apoyo.
Estas acciones buscan proteger la integridad de las personas y ofrecer alternativas de atención profesional en momentos de alta vulnerabilidad.
Fortalecimiento institucional durante la actual administración
De acuerdo con el STC Metro, la estrategia ha registrado importantes avances mediante el fortalecimiento de su estructura operativa y la ampliación de los mecanismos de atención.
El director general del organismo, Adrián Rubalcava Suárez, impulsó medidas orientadas a ampliar la capacidad operativa del programa y reforzar la capacitación del personal de seguridad asignado en estaciones.
Salud mental como una prioridad pública
Las acciones desarrolladas por el Programa Salvemos Vidas coinciden con la política impulsada por el Gobierno de la Ciudad de México para visibilizar la importancia de la salud mental.
La jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, ha señalado públicamente la necesidad de abordar estos temas con sensibilidad y empatía para combatir el aislamiento y el estigma que frecuentemente rodean a los problemas emocionales.
En este contexto, el Metro fortaleció su coordinación con instituciones especializadas mediante convenios de colaboración con la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA) y el Instituto para la Atención de la Salud Mental y las Adicciones (IASAMA). 
Brigadas informativas han llegado a miles de usuarios
Uno de los componentes preventivos más importantes del Programa Salvemos Vidas son las brigadas de salud mental que operan en distintas estaciones de la red.
Desde 2023, estos equipos han desarrollado actividades informativas y de orientación en las 12 líneas del Metro para acercar herramientas de apoyo emocional a la población usuaria.
Según datos del STC, entre 2023 y 2026, un total de 128 mil 675 personas recibieron información relacionada con salud mental mediante 542 horas de consejería proporcionadas por brigadistas especializados.
Módulo permanente de apoyo psicológico
Como parte de las acciones complementarias, en 2023 comenzó a operar un módulo fijo de Apoyo y Referencia Psicológica.
El espacio se encuentra ubicado en el primer piso de las oficinas de la estación Juárez de la Línea 3 y brinda atención gratuita de única ocasión a cualquier persona que requiera orientación.
Durante este periodo, el módulo ha proporcionado 576 horas de atención psicológica.
Capacitación para detectar conductas de riesgo
La formación continua es otro de los pilares del Programa Salvemos Vidas.
Entre 2023 y 2026 fueron capacitados 9 mil 745 elementos pertenecientes a la Policía Auxiliar (PA), Policía Bancaria e Industrial (PBI), personal de Seguridad Institucional del STC y cadetes encargados de atender situaciones de riesgo dentro de las instalaciones del Metro.
¿Qué aprenden los participantes?
Los cursos están diseñados para que el personal pueda:
- Detectar oportunamente conductas de riesgo.
- Establecer contacto inicial con personas en crisis.
- Aplicar técnicas básicas de contención emocional.
- Activar protocolos institucionales de atención.
- Canalizar a usuarios hacia servicios especializados.
De acuerdo con la información oficial, más de 9 mil de las capacitaciones se realizaron durante los dos últimos años.
Reconocimiento internacional
El Programa Salvemos Vidas también ha despertado interés fuera de México debido a los resultados alcanzados durante su primera década de funcionamiento.
En el presente año, un estudiante de posgrado de la Universidad de Toronto, Canadá, visitó el STC para realizar una investigación sobre el modelo de atención implementado en el Metro capitalino.
Además, el Metro de Santiago de Chile invitó al organismo a compartir su experiencia en materia de prevención del suicidio y atención en crisis.
Buscan replicar el modelo en otros sistemas de transporte
De acuerdo con declaraciones del director general del Metro, actualmente existen conversaciones con los sistemas de transporte de Santiago de Chile y Los Ángeles para analizar la posibilidad de replicar la experiencia del Programa Salvemos Vidas.
Este interés internacional refleja la relevancia que ha adquirido la estrategia en el ámbito de la salud mental aplicada al transporte público.
Un esfuerzo multidisciplinario para cuidar a los usuarios
El Programa Salvemos Vidas cuenta con la participación de diversas instituciones especializadas en salud mental, atención social y seguridad.
Entre los organismos que colaboran se encuentran CONASAMA, IASAMA, Centros de Integración Juvenil, la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia, IMSS Bienestar, el Instituto Mexiquense de Salud Mental y Adicciones y la Universidad Nacional Autónoma de México, mediante el Programa de Atención para la Depresión y Riesgo de Suicidio.
Con esta red de colaboración, el Metro busca mantener una atención integral enfocada en el bienestar, la seguridad y la salud emocional de quienes utilizan diariamente este medio de transporte.
Tras una década de trabajo, el Programa Salvemos Vidas se mantiene como una de las iniciativas más importantes de prevención, atención y acompañamiento emocional dentro del transporte público de México.
- Sistema de Transporte Colectivo Metro: https://www.metro.cdmx.gob.mx/
- Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA): https://www.gob.mx/salud/conasama
- Instituto para la Atención de la Salud Mental y las Adicciones (IASAMA): https://www.salud.cdmx.gob.mx/acciones/instituto-para-la-atencion-y-prevencion-de-las-adicciones
Consulta más noticias sobre salud mental, movilidad, programas sociales y acciones que transforman la Ciudad de México. Mantente informado con nuestra cobertura diaria y contenidos de servicio para la comunidad.’